Khánh Hòa: Bứt phá để thu hút phân khúc khách du lịch cao cấp

Nhiều tiềm năng

Trong 10 tháng đầu năm 2024, ngành du lịch Khánh Hòa ghi nhận sự tăng trưởng vượt bậc với 9,5 triệu lượt khách lưu trú, bao gồm 3,8 triệu lượt khách quốc tế, mang về doanh thu ấn tượng hơn 47.000 tỷ đồng. Đây được xem là điểm sáng nổi bật trong bức tranh kinh tế của tỉnh. Tuy nhiên, các chuyên gia du lịch nhận định, Khánh Hòa vẫn còn tiềm năng phát triển mạnh mẽ hơn nữa nếu tập trung thu hút phân khúc khách du lịch cao cấp.

Việt Nam đang dần trở thành điểm đến hấp dẫn đối với giới siêu giàu. Nhiều tỷ phú thế giới đã lựa chọn Việt Nam cho kỳ nghỉ dưỡng của mình, như tỷ phú ngành dược Ấn Độ với chuyến du lịch dành cho 4.500 nhân viên đến Hà Nội, Hạ Long và Ninh Bình vào cuối tháng 8/2024, hay tỷ phú Bill Gates nghỉ dưỡng tại Đà Nẵng hồi tháng 3/2024.

Tuy nhiên, dù sở hữu lượng khách quốc tế lớn, Khánh Hòa vẫn chưa thực sự khai thác được tiềm năng từ phân khúc khách du lịch cao cấp này. Đã có những đoàn khảo sát từ các doanh nghiệp lữ hành Ấn Độ đến "xứ Trầm Hương" tìm kiếm địa điểm tổ chức tiệc cưới xa hoa cho giới thượng lưu, nhưng đáng tiếc là những thương vụ này vẫn chưa thành hiện thực.

Khánh Hòa sở hữu nhiều lợi thế để thu hút khách du lịch cao cấp, bao gồm hệ thống cơ sở lưu trú hiện đại, hạ tầng du lịch phát triển và những sân golf đẳng cấp. Tuy nhiên, "xứ Trầm Hương" vẫn còn thiếu những dịch vụ đẳng cấp quốc tế, đặc biệt là về ẩm thực và mua sắm. So với các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, hay thậm chí là Đà Nẵng, Khánh Hòa vẫn còn thua kém về những dịch vụ này. Minh chứng rõ ràng nhất là đến nay, Nha Trang - Khánh Hòa vẫn chưa có nhà hàng nào được Michelin vinh danh.

Nha Trang đang bỏ lỡ cơ hội tăng thu từ du lịch mua sắm do thiếu vắng các trung tâm mua sắm hàng miễn thuế. Bà Lê Thị Hồng Minh, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Nhà ga quốc tế Cam Ranh, đã từng bày tỏ lo ngại về thực trạng "khách du lịch mang tiền đến lại mang về" do thiếu các điểm mua sắm hấp dẫn.

Tương tự, ông Đặng Bảo Hiếu, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Ana Marina Nha Trang, cũng cho biết nhiều đại gia quốc tế mong muốn đưa du thuyền cá nhân đến Bến Du thuyền Ana Marina Nha Trang nhưng còn e ngại về điều kiện neo đậu.

Nâng cao chất lượng dịch vụ ẩm thực và giải trí

Để Nha Trang thực sự trở thành điểm đến lý tưởng cho giới thượng lưu, bên cạnh những dịch vụ nghỉ dưỡng hiện có, cần phát triển thêm các dịch vụ du lịch hạng sang. Đó có thể là những trải nghiệm du thuyền đẳng cấp, kết nối thêm các đường bay quốc tế, đầu tư nâng cấp cảng biển đón tàu du lịch, mở rộng các cửa hàng miễn thuế, và thiết kế những tour du lịch độc đáo, xa xỉ dành riêng cho phân khúc khách hàng siêu giàu.

Tại hội nghị xúc tiến quảng bá du lịch Khánh Hòa - Ấn Độ diễn ra vào cuối tháng 8/2024, ông Vineet Jain, thành viên đoàn famtrip lữ hành Ấn Độ, nhận định Khánh Hòa có tiềm năng lớn trong việc tổ chức các tour du lịch kết hợp tiệc cưới xa hoa cho giới nhà giàu Ấn Độ, đặc biệt là những tiệc cưới kéo dài 5 ngày 4 đêm với quy mô 400-500 khách.

Tuy nhiên, ông cũng nhấn mạnh rằng để trở thành điểm đến lý tưởng cho những sự kiện tầm cỡ này, ngành du lịch Khánh Hòa cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về mọi mặt, từ khâu vận chuyển, lưu trú, ẩm thực, giải trí đến các dịch vụ phụ trợ khác như mời nghệ sĩ nổi tiếng biểu diễn.

Vấn đề phát triển sản phẩm du lịch cao cấp, thu hút khách hạng sang luôn là mối quan tâm hàng đầu của lãnh đạo tỉnh và Sở Du lịch. Tuy nhiên, Giám đốc Sở Du lịch Nguyễn Thị Lệ Thanh nhận định, du lịch là ngành kinh tế tổng hợp, liên quan mật thiết đến nhiều ngành nghề khác, thậm chí là toàn xã hội. Do đó, việc thu hút khách du lịch cao cấp đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ, không chỉ riêng ngành Du lịch mà cần sự chung tay góp sức từ nhiều lĩnh vực.

Ban Thường vụ Tỉnh ủy Khánh Hòa vừa yêu cầu Ban Cán sự Đảng UBND tỉnh chỉ đạo nghiên cứu và xây dựng chiến lược nâng tầm vị thế quốc tế cho du lịch Nha Trang - Khánh Hòa. Mục tiêu là phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, mang đậm bản sắc, đạt đẳng cấp quốc tế, có khả năng tổ chức các sự kiện lớn mang tầm khu vực và quốc tế.

Đồng thời, chiến lược này cũng gắn liền với việc thu hút đầu tư và nâng cao giá trị thương hiệu du lịch Nha Trang - Khánh Hòa.

Với định hướng này, hy vọng trong những năm tới, ngành Du lịch Khánh Hòa sẽ phát triển thêm các dịch vụ đẳng cấp, hoàn thiện hệ sinh thái du lịch cao cấp để thu hút dòng khách hạng sang, tối ưu hóa lợi nhuận và góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành.