Du khách Việt đã đổi gu du lịch hậu COVID-19

Doanh nghiệp “chạy đua” khi gu du lịch của khách hàng thay đổi

Từ cuối năm 2023, thị trường du lịch Việt Nam chứng kiến sự thay đổi trong xu hướng di chuyển của du khách do giá vé máy bay nội địa tăng cao. Nguyên nhân chủ yếu đến từ việc số lượng máy bay còn hạn chế và chi phí đầu vào cho ngành hàng không tăng.

Để tiết kiệm chi phí, nhiều du khách Việt đang có xu hướng lựa chọn du lịch đường bộ đến các điểm đến gần trong nước, hoặc các địa điểm thuận tiện di chuyển bằng tàu hỏa hoặc xe khách.

Bên cạnh đó, du khách cũng dễ dàng tìm thấy các tour du lịch nước ngoài phù hợp với ngân sách và thời gian. Điển hình là các tour du lịch Trung Quốc, cả đường bộ và đường hàng không đều đang rất thu hút. Ông Trần Sỹ Sơn, CEO PYS Travel, cho biết lượng khách mua tour Trung Quốc hiện chiếm hơn 60% tổng số khách đặt tour nước ngoài tại công ty.

Hiện nay, du khách có rất nhiều lựa chọn để du lịch Trung Quốc với đa dạng các tour đường bay, đường bộ, cùng nhiều chặng bay của các hãng hàng không Việt Nam và Trung Quốc. Không chỉ riêng một công ty, mà nhiều công ty lữ hành khác tại Việt Nam cũng đang cung cấp các tour du lịch Trung Quốc với mức giá hấp dẫn, chỉ từ 4 triệu đến 12 triệu đồng.

Dựa trên nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu, ông Đặng Mạnh Phước, CEO & Founder The Outbox Company, cho biết Trung Quốc đang trở thành điểm đến du lịch hấp dẫn đối với du khách Việt Nam sau đại dịch COVID-19.

Mặc dù Hàn Quốc, Nhật Bản, Thái Lan vẫn là những lựa chọn hàng đầu, Trung Quốc đã vươn lên vị trí Top 5 điểm đến được yêu thích nhất của du khách Việt trong năm nay, chiếm gần 10% tổng số lượt khách.

Mặc dù du lịch nước ngoài đang có nhiều lựa chọn hấp dẫn, nhu cầu du lịch nội địa của du khách Việt Nam vẫn chiếm ưu thế với hơn 70% tổng nhu cầu. Tuy nhiên, giá vé máy bay nội địa tăng và số lượng chuyến bay giảm do hạn chế về số lượng máy bay đang ảnh hưởng đến quyết định du lịch trong nước của du khách.

Yếu tố này làm giảm sức cạnh tranh của các điểm đến nội địa, đặc biệt khi so sánh với các quốc gia khác trong khu vực có khoảng cách bay tương đương.

Ông Đặng Mạnh Phước nhận định, ngành du lịch Việt Nam đang gặp phải hạn chế về sự đa dạng và hấp dẫn của sản phẩm du lịch nội địa, chủ yếu tập trung vào các sản phẩm nghỉ dưỡng đơn thuần.

Do đó, nếu du khách có nhu cầu trải nghiệm du lịch đa dạng hơn nghỉ dưỡng, họ sẽ ưu tiên lựa chọn các điểm đến nước ngoài với chi phí tương đương hoặc thậm chí thấp hơn, nhưng mang lại những giá trị và trải nghiệm mới lạ hơn.

Ông Trần Sỹ Sơn nhận thấy sự thay đổi trong tỉ lệ khách du lịch giữa hai miền Nam - Bắc so với trước đây. Cụ thể, lượng khách từ miền Nam giảm do giá vé máy bay chặng TP.HCM - Hà Nội tăng cao.

Sự tăng giá vé máy bay này cũng gây khó khăn cho các công ty du lịch trong nước, khi khách hàng có thể lựa chọn du lịch nước ngoài với chi phí thấp hơn. Để đối phó với tình hình này, nhiều du khách đã chuyển sang du lịch bằng đường bộ hoặc tự đặt vé máy bay và khách sạn để chủ động lịch trình và tiết kiệm chi phí.

Doanh nghiệp du lịch cần điều chỉnh chiến lược phù hợp

Ông Đặng Mạnh Phước cho rằng, việc giá vé máy bay tăng là yếu tố khách quan mà các điểm đến và doanh nghiệp du lịch cần chấp nhận để điều chỉnh chiến lược phù hợp. Để thích ứng, ông khuyến nghị các bên liên quan trong ngành nên tìm giải pháp thiết thực, bao gồm tái cấu trúc thị trường khách mục tiêu cho phù hợp với bối cảnh hiện tại. Bên cạnh đó, cần nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm du lịch trong nước thay vì chỉ tập trung vào các sản phẩm nghỉ dưỡng.

Trong bối cảnh du lịch tự túc đang phát triển mạnh mẽ, các doanh nghiệp lữ hành cần tạo dựng lợi thế cạnh tranh riêng để thu hút khách hàng. Hiện nay, nhu cầu du lịch nội địa của du khách Việt Nam chủ yếu tập trung vào các chuyến nghỉ dưỡng ngắn ngày cùng bạn bè và gia đình, đặc biệt là vào dịp cuối tuần, nhờ sự phát triển của hệ thống đường cao tốc.

Để đối phó với việc giá tour tăng cao do giá vé máy bay, ông Trần Sỹ Sơn đã áp dụng một số giải pháp sáng tạo.

Thứ nhất, tăng cường phát triển các tour du lịch đường bộ, hoặc kết hợp đường bộ với trải nghiệm đi tàu hỏa, vừa mang đến trải nghiệm mới mẻ cho du khách, vừa giúp tối ưu chi phí.

Thứ hai, với các tour du lịch trong nước, lịch trình được thiết kế bổ sung thêm những hoạt động đặc sắc để tạo ấn tượng cho du khách. Ví dụ, khi đi Hà Giang, du khách sẽ được thưởng thức món cháo ấu tẩu của người H'Mông; hoặc sau cơn bão Yagi, các tour du lịch kết hợp hoạt động tình nguyện đã được triển khai ở một số địa phương Tây Bắc.