Crystal Bay's press release about operations in Taiwan, China

(English version)

Currently, CRYSTAL BAY GROUP has not established any branches in the Taiwan region. The partner in Taiwan is Venice International Travel Agency Co., Ltd., and CRYSTAL BAY GROUP has not engaged in any tourism business transactions with other companies in Taiwan.

Recently, some businesses in Taiwan have been spreading false information and rumors through text and press conferences, maliciously alleging that CRYSTAL BAY GROUP took payments yet neglected the safety of 66 Vietnamese tourists–not carrying out the contractual obligation to transport the 66 tourists back to Taiwan on November 29, 2023.

CRYSTAL BAY GROUP would like to reiterate that the contents of the aforementioned rumors are not true. CRYSTAL BAY GROUP will faithfully fulfill the obligations set forth in legally established contracts, prioritizing the safety of travelers and providing the highest quality services. CRYSTAL BAY GROUP did not receive any payment for airline tickets from Venice International Travel Agency Co., Ltd. for the flight on November 29, 2023. CRYSTAL BAY GROUP has already assisted the 66 related travelers in boarding the flight back to Taiwan on November 29, 2023. Should any further false information be disseminated, CRYSTAL BAY GROUP will seek legal recourse to protect its rights and will pursue legal responsibility of the relevant individuals. 

(Chinese version)

CRYSTAL BAY GROUP公告 CRYSTAL BAY GROUP為國際知名旅遊集團，與世界各地的合作夥伴進行緊密的聯繫，共同為全球的旅客提供最優質的服務。CRYSTAL BAY GROUP目前在台灣地區並未設置任何分支機構，台灣地區合作夥伴為威尼斯國際旅行社有限公司CRYSTAL BAY GROUP並未與台灣地區其他企業進行任何旅遊業務之交易。 近日有台灣地區相關業者，以文字及記者會方式散播抹黑CRYSTAL BAY GROUP收受款項卻將於越南旅遊66名旅客的安全棄於不顧，不依契約履行於2023年11月29日運送66名旅客返回台灣之不實資訊及流言。CRYSTAL BAY GROUP再次重申，上開流言傳述之內容所稱並非事實 CRYSTAL BAY GROUP就合法成立之契約必定忠實履行義務，重視旅客的安全，並提供最優質的服務，CRYSTAL BAY GROUP就2023年11月29日航班飛機，並未自威尼斯國際旅行社有限公司收受任何機票款項。CRYSTAL BAY GROUP已於2023年11月29日協助相關66名旅客搭乘班機返回台灣，如再有不實消息進行散播，CRYSTAL BAY GROUP亦將尋求法律途徑保全自身權益，並追究相關人士之法律責任。

Thông cáo báo chí của Crystal Bay về hoạt động kinh doanh tại Đài Loan, Trung Quốc

CRYSTAL BAY GROUP là tập đoàn du lịch nổi tiếng quốc tế duy trì mối quan hệ chặt chẽ với các đối tác trên toàn thế giới, cùng cung cấp các dịch vụ chất lượng cao nhất cho du khách trên toàn cầu.

Hiện tại CRYSTAL BAY GROUP chưa thành lập bất kỳ chi nhánh nào tại khu vực Đài Loan. Đối tác tại Đài Loan là Venice International Travel Agency Co., Ltd., và CRYSTAL BAY GROUP chưa tham gia bất kỳ giao dịch kinh doanh du lịch nào với các công ty khác ở Đài Loan.

Gần đây, một số doanh nghiệp ở Đài Loan tung tin đồn thất thiệt qua tin nhắn, họp báo, ác ý cáo buộc CRYSTAL BAY GROUP đã nhận tiền nhưng coi thường sự an toàn của 66 du khách Việt Nam – không thực hiện nghĩa vụ vận chuyển 66 du khách trở về Đài Loan vào ngày 29 tháng 11 năm 2023.

CRYSTAL BAY GROUP xin nhắc lại: Nội dung tin đồn nói trên là không đúng sự thật. CRYSTAL BAY GROUP sẽ trung thành thực hiện các nghĩa vụ được nêu trong các hợp đồng được thiết lập hợp pháp, ưu tiên sự an toàn của khách du lịch và cung cấp các dịch vụ chất lượng cao nhất. CRYSTAL BAY GROUP không nhận được bất kỳ khoản thanh toán nào cho tiền vé máy bay từ Công ty TNHH Đại lý Du lịch Quốc tế Venice cho chuyến bay vào ngày 29 tháng 11 năm 2023. CRYSTAL BAY GROUP đã hỗ trợ 66 du khách có liên quan lên chuyến bay trở về Đài Loan vào ngày 29 tháng 11 năm 2023.

Nếu có thêm bất kỳ thông tin sai lệch nào được phổ biến, CRYSTAL BAY GROUP sẽ tìm kiếm biện pháp pháp lý để bảo vệ quyền lợi của mình và sẽ truy cứu trách nhiệm pháp lý của các cá nhân có liên quan.

(Vietnamese version).